Jeder macht gutes Marketing. Ich maximiere Auslastung und Pro-Kopf-Umsatz.
Ich helfe Betrieben, die von Gästen, Kunden und Wiederbesuchen leben, mehr Umsatz aus bestehenden Angeboten, Kundendaten und Besuchsanlässen zu holen. Für Freizeitparks, Erlebnisbetriebe, Hotels, Retail-Standorte und Hospitality-Konzepte.
LH!
Erfahrung
Ích habe selbst Live-Formate aufgebaut, Tickets verkauft, Buchungsstrecken optimiert, Kundendaten aktiviert und Betreiber dabei begleitet, mehr aus bestehenden Gästen, Angeboten und Flächen zu holen. Aus über 50 Projekten ist ein klarer Blick dafür entstanden, wo Umsatz verloren geht: bei Paketen, Preisen, Wiederbesuchen, schwachen Zeiten, Kundendaten, Buchungen und Angeboten, die nicht hart genug auf Umsatz einzahlen.
13+
Jahre im Geschäft
50+
Betriebe & Projekte begleitet
7.000+
Teilnehmer in eigenen Live-Formaten
Freizeit & Entertainment
Freizeitparks, Attraktionen, Shows und Erlebnisbetriebe haben oft kein reines Marketingproblem. Die Wochenenden laufen, aber schwache Zeiten bleiben schwach. Pakete sind historisch gewachsen. Geburtstage, Gruppen, Firmenkunden und Wiederbesuche werden nicht konsequent genug genutzt. Ich helfe dabei, mehr Buchungen, bessere Pakete, stärkere Wiederbesuche und mehr Umsatz pro Gast aufzubauen.
Fokus
Hospitality & Hotels
Hotels und Hospitality-Betriebe verlieren oft Umsatz zwischen Direktbuchung, Paketlogik, Gästedaten und Wiederbesuch. Viele Gäste waren schon einmal da. Viele Kontakte liegen im System. Viele Anlässe werden aber nicht sauber genug genutzt. Ich helfe dabei, mehr Direktgeschäft, bessere Auslastung in schwächeren Zeiten und stärkere Gästebindung aufzubauen.
Modehäuser, Möbelhäuser und Retail-Standorte haben oft starke Kundenbeziehungen, aber zu wenig System dahinter. Kundenkarten, Newsletter, Events, Aktionen und frühere Käufer werden häufig nicht konsequent genug reaktiviert. Ich helfe dabei, mehr Frequenz auf die Fläche zu bringen, bestehende Kunden zurückzuholen und Aktionen stärker in Umsatz zu übersetzen.
Retail & Verkaufsflächen
Ergebnisse
Ich werde hinzugezogen, wenn physische Standorte und digitale Buchungssysteme weit unter ihrer kapazitären und wirtschaftlichen Grenze laufen. Gemeinsam mit Eigentümern und Geschäftsführern schließe ich verdeckte Umsatzlecks, maximiere den Pro-Kopf-Umsatz und installiere automatisierte Systeme für Frequenz und Wiederbesuche.
Ausgewählte Projekte:
+ DTM + KÄSTLE + CUPRA + KATAG AG + MODEHAUS KLINGEMANN + RED BULL MEDIA + WAREMA + ENGEL & VÖLKERS WIEN + FRANKWALDER + NACHTRESIDENZ + BLIN CARBON
Vertrauen
System
Umsatzlecks schließt man nicht mit Bauchgefühl. Ich schaue mir an, wo heute bereits Nachfrage, Gäste, Buchungen, Kundendaten oder Flächen vorhanden sind, aber noch zu wenig Umsatz daraus entsteht. Dann wird priorisiert, vereinfacht und umgesetzt.
Finden
Zuerst geht es darum, die echten Lecks sichtbar zu machen.
Wo verlieren wir Buchungen? Welche Pakete funktionieren nicht? Welche Zeiten bleiben schwach? Welche Kunden kommen nicht wieder? Wo liegen Daten brach? Wo ist die Buchungsstrecke zu kompliziert?
Hier entsteht Klarheit, welche Hebel wirklich relevant sind.
Schließen
Danach werden die wichtigsten Hebel sauber gebaut. Angebote werden klarer, Preise sinnvoller, Pakete besser verständlich, Aktionen gezielter und bestehende Kunden systematischer reaktiviert. Nicht alles auf einmal. Sondern die Maßnahmen, die am schnellsten auf Buchungen, Frequenz, Wiederbesuche und Umsatz einzahlen.
Dranbleiben
Gute Ideen bringen wenig, wenn sie im Alltag liegen bleiben. Deshalb begleite ich Betreiber im laufenden Sparring mit Geschäftsführung und Marketing. Wir prüfen, was funktioniert, was angepasst werden muss und welche nächsten Umsatzhebel angefasst werden. So entsteht kein Report für die Schublade, sondern ein laufendes Wachstumssystem.
Buchungslage!
Podcast
Der Podcast über die Hebel hinter hochfrequentierten Standorten. Lucas Hoffmann entschlüsselt die Systeme für maximale Auslastung, höheren Pro-Kopf-Umsatz und automatisierte Wiederbesuchsraten.
Erfahren Sie, wie Sie verdeckte Umsatzlecks in Ihren Systemen schließen, Ihr CRM als Frequenzbringer nutzen und Ihr Geschäftsmodell bereit für die Expansion machen. Egal ob Erlebnisdestination, Hospitality oder gehobener Retail.
Meine Leidenschaft für die Branche ist nicht am Schreibtisch entstanden, sondern aus unternehmerischer Praxis heraus.
Nachdem ich mehrere Jahre digitale Wachstumsstrategien für Unternehmen entwickelt hatte, begann ich 2017 damit, eigenes Fachformate aufzubauen.
Aus der Praxis heraus entstand der absolute Zwang zur Ressourceneffizienz: Jede Maßnahme musste einen maximalen, messbaren ROI erzielen. Hier entwickelte ich mein tiefes Verständnis für Buchungslogiken, Auslastung, CRM-Strukturen und die nahtlose Orchestrierung von Marketing und Sales.
Was mit fünf Enthusiasten begann, entwickelte sich innerhalb von zwei Jahren zu einem der führenden deutschsprachigen Live-Formate mit weit über 7.000 Teilnehmern und Entscheidern.
Parallel dazu wuchs die Nachfrage aus der Praxis: Ich begann, die ersten Betriebe strategisch im Hintergrund zu begleiten. Mit messbarem Erfolg. Bewiesen durch signifikant höhere Auslastungen, geschlossene Umsatzlecks und nachhaltiges Umsatzwachstum.
Genau daraus entwickelte sich über die Jahre mein heutiger, systemischer Fokus auf die drei Kernindustrien: Erlebnisdestinationen, Hospitality-Betriebe und Retail-Standorte.
Meine Erfahrungswerte teile ich seit meinem 27. Lebensjahr als Lektor an der FHWien, Österreichs führende Fachhochschule für Management & Kommunikation.
Privat bin ich Papa von zwei Töchtern. Meine Frau Alena arbeitet als Bühnenbildnerin. Dadurch war die Nähe zu Bühne, Kultur und Erlebniswelten immer Teil unseres Lebens.
Und vielleicht ist genau das der Grund, warum mich diese Branchen bis heute so faszinieren: Ich liebe spannende Konzepte und bin begeistert von den Menschen, die einzigartige Orte und Erlebnisse wirtschaftlich erfolgreich machen.