Für Freizeitbetriebe.
Für Live-Entertainment.
Für Erlebnis-Hospitality.
Ich arbeite mit Eigentümern und Geschäftsführungen daran, die richtige Nachfrage zur richtigen Zeit in mehr Buchungen, höheren Umsatz pro Gast und Wiederbesuche zu übersetzen.
+ BLIN CARBON + KATAG AG + MASTERS OF DIRT + REAL CAR NEW YORK + BLACKLITE ARENA + SNOWDOME BISPINGEN + WINDOBONA BERLIN + FLIP LAB + DTM + KÄSTLE + CUPRA + MODEHAUS KLINGEMANN + FRANKWALDER + NACHTRESIDENZ + ARABELLA RETREAT & SPA
13+
Jahre im Geschäft
50+
Betriebe begleitet
7.000+
TeilnehmerInnen in eigenen Live-Formaten
Mehr Buchungen. Höhere Auslastung. Mehr Umsatz pro Gast.
Messbares Wachstum für die Erlebniswirtschaft
Ich arbeite mit Unternehmen, die zeitgebundene Kapazität vermarkten: Besuche, Tickets oder Aufenthalte.
Freizeitbetriebe
Indoor- und Outdoor-Freizeitbetriebe, Erlebniswelten, Activity-Konzepte, Attraktionen und Multi-Location-Anbieter.
Live Entertainment & Sport
Shows, Veranstalter, Arenen, Eventserien, Sportformate und ticketbasierte Erlebnisse.
Erlebnis-Hospitality
Thermen, Wellnesscenter, Day Spas, Resorts und erlebnisorientierte Hotels.
2M+
jährliche Besuche in begleiteten Betrieben
15%+
höherer Pro-Kopf-Umsatz nach Optimierung von Angebotskommunikation, Paketen und Upselling
300%+
Gutscheinumsatz innerhalb eines Jahres
20%+
mehr Buchungen höherwertiger Produkte nach Einführung KI-gestützter Gastberatung
25%+
weniger Werbebudget bei gleichzeitig höherem Umsatz durch systematische Gästereaktivierung
10.000+
Benchmark-Datenpunkte zu Preisen, Paketen und Buchungslogiken
Der Erlebnis-Funnel
Ein Ticket, ein Familienausflug, ein Wellnesstag: Die Vermarktung beginnt beim Besuchsanlass und reicht bis zur nächsten Buchung.
Mit meinem Erlebnis-Funnel arbeite ich mit Eigentümern und Geschäftsführungen an fünf konkreten Fragen. Meine eigene Benchmark-Datenbank und die von mir entwickelten KI-Systeme sind dabei zentrale Werkzeuge.
Wie gewinnen wir mehr Gäste für die richtigen Zeiten?
Welche Zielgruppen haben einen konkreten Grund, gerade jetzt zu kommen? Wir entwickeln Besuchsanlässe und richten Kampagnen auf die Zeiten, Termine und Angebote aus, für die Sie zusätzliche Buchungen brauchen.
Wie wird aus Interesse eine Buchung?
Verstehen Gäste Ihre Preise? Finden sie das passende Ticket oder Paket? Wir prüfen Angebotsauswahl, Preisdarstellung und Buchungsweg – und testen, was Entscheidungen erleichtert und Abbrüche reduziert.
Wofür geben Gäste gerne mehr aus?
Bessere Plätze, mehr Zeit, ein passendes Extra: Wir entwickeln Zusatzangebote und platzieren sie dort, wo ihr Wert für den Gast klar wird. Bei der Buchung, vor der Anreise und vor Ort.
Wer bucht, ist oft nur einer von mehreren Besuchern. Wir schaffen Anlässe zur freiwilligen Anmeldung und verbinden Gästekontakte mit Interessen und Besuchsanlässen – als Grundlage für relevante Kommunikation.
Was bringt Gäste wieder zurück?
Die nächste Show, eine erneute Auszeit, ein Ausflug mit Freunden: Wir entwickeln konkrete Gründe zum Wiederkommen und automatisieren die passende Ansprache entlang des Besuchszyklus.
Wie bleiben wir mit den tatsächlichen Gästen in Kontakt?
Benchmark Datenbank
Meine Datenbank bündelt Tausende Datenpunkte zu Preisen, Paketen und Buchungswegen von Freizeit- und Erlebnisanbietern.
Damit erkennen wir, wo sich Ihre Angebote unterscheiden, welche Preisabstände auffallen und welche Buchungswege die Auswahl erleichtern könnten. Daraus entstehen konkrete Tests für Ihre Vermarktung. Ihre eigenen Buchungszahlen zeigen anschließend, welche Veränderungen wirken.
KI Systeme
Ich entwickle KI-Systeme speziell für die Vermarktung von Freizeit- und Erlebnisangeboten. Sie beantworten Gästefragen, helfen bei der Ticket- und Paketauswahl und empfehlen passende Zusatzangebote.
Dafür arbeiten sie mit Ihren Angeboten, Informationen und definierten Regeln. Die Verbindung mit CRM und automatisierter Gästekommunikation unterstützt auch die Wiederbuchung und reduziert manuelle Routinearbeit.
Lucas Hoffmann
Seit mehr als 13 Jahren arbeite ich an der Vermarktung von Freizeitbetrieben, Live Entertainment und erlebnisorientierter Hospitality.
Als Veranstalter eigener Live-Formate habe ich Angebote für mehr als 7.000 Gäste entwickelt, bepreist und vermarktet.
In über 50 Unternehmen und Projekten habe ich an Nachfrage, Pricing aus Gästesicht, Angeboten, Buchungsconversion und Gästebindung gearbeitet.
Heute begleite ich Eigentümer und Geschäftsführungen dabei, diese Bereiche nicht länger getrennt voneinander zu führen.
Zusätzlich vermittle ich mein Wissen als Lektor an der FHWien der WKW.
