LUCAS
HOFFMANN!
Mehr Buchungen.
Bessere Auslastung.
Höherer Umsatz.
Strategien und Systeme für mehr Buchungen und Ticketverkäufe für Freizeitbetriebe, Erlebnisse, Eventformate, Venues, Entertainment, Hospitality & Kultur
Seine unkonventionellen Strategieansätze machen ihn zu einem der Ansprechpartner für Digitales Marketing und Sales.
– MANDAT
ergebnisse
Nachfrage ist nicht sauber orchestriert
Wochentage oder Randzeiten bleiben leer, obwohl Nachfrage grundsätzlich da ist. Kampagnen werden nicht nach Auslastung gesteuert. Nachfrage entsteht selten zufällig. In vielen Betrieben fehlen datenbasierte Modelle zur Steuerung von Auslastung, Timeslots und Besuchsfrequenzen. Kampagnen laufen unabhängig von tatsächlicher Kapazität oder Nachfrageintensität. Ich entwickle Systeme zur präziseren Nachfrage-Orchestrierung auf Basis von Buchungsdaten, Saisonverhalten und Auslastungsmustern.
Marketing erzeugt Reichweite, aber keine Revenue-Logik
Hohe Reichweiten führen nicht automatisch zu mehr Umsatz. Oft fehlt die Verknüpfung zwischen Kampagnen, Verfügbarkeiten, Zielgruppen und Conversion-Logiken. Dadurch entstehen ineffiziente Marketingkosten und ungenutzte Nachfragepotenziale. Mein Fokus liegt auf performanceorientierten Buchungs- und Revenue-Strukturen statt isolierter Reichweitenoptimierung.
Conversion-Verluste im Buchungsprozess bleiben unsichtbar
Viele Betriebe verlieren Nachfrage innerhalb weniger Klicks. Unklare Angebotsarchitekturen, komplexe Buchungsstrecken oder fehlende psychologische Trigger reduzieren die Conversion Rate massiv. Ich analysiere Buchungslogiken, Customer Journeys und Entscheidungsprozesse mit Fokus auf höhere Abschlussraten und bessere Monetarisierung bestehender Nachfrage.
Preisstrukturen reagieren nicht auf Nachfrageverhalten
Statische Preislogiken führen häufig zu schlechter Kapazitätsauslastung und ungenutztem Umsatzpotenzial. Nachfrage variiert jedoch stark nach Wetter, Ferien, Uhrzeit, Wochentag und Zielgruppe. Ich entwickle datenbasierte Preis- und Angebotsstrukturen, die Nachfrage aktiver steuern und verfügbare Kapazitäten wirtschaftlicher nutzen.
Bestehende Gäste werden nicht systematisch reaktiviert
In vielen Betrieben existieren bereits tausende Kontaktdaten, jedoch ohne strategische CRM-Logik. Wiederbesuche entstehen dadurch zufällig statt planbar. Durch segmentierte Kommunikation, Retargeting, Automationen und datengetriebene Reaktivierungsstrategien entsteht langfristig ein stabilerer Anteil wiederkehrender Umsätze.
Lucas lebt das Thema und findet gewinnbringende Stellschrauben im Buchungsprozess.
– Julian P., Geschäftsführer Hospitality Hannover
FLIP LAB
- Mehr Buchungen für alle Standorte über digitale Kampagnen gesteuert
- Preis- und Paketstruktur aufgebaut, um schwache Zeiten zu füllen und Umsatz pro Gast zu erhöhen
Snowdome Bispingen
- Gutschein-System aufgebaut, um zusätzliche Nachfrage zu generieren und Vorverkauf zu steigern
Windobona Berlin
- Digitale Kampagnen auf Buchungen ausgerichtet und neue Nachfrage erschlossen
- Zielgruppen erweitert, um Auslastung außerhalb von Peak-Zeiten zu erhöhen
1.
Datenanalyse
Ich analysiere Buchungsdaten, Auslastungsmuster, Nachfrageverhalten und saisonale Schwankungen, um Umsatzpotenziale und schwache Kapazitäten sichtbar zu machen.
2.
Demand Orchestration
Kampagnen, Preislogiken, Angebote und Kommunikationszeitpunkte werden datenbasiert auf Nachfrage, Wetter, Ferienzeiten und Auslastung abgestimmt.
3.
Conversion & Monetization
Buchungsprozesse, Angebotsarchitektur und digitale Touchpoints werden so optimiert, dass mehr Nachfrage tatsächlich in Umsatz konvertiert.
4.
CRM & Retention Systems
Bestehende Gäste werden über CRM, Automationen und segmentierte Kommunikation systematisch reaktiviert, um Wiederbesuche planbarer zu machen.
Alm Advent
- Digitale Nachfrage für Event-Start aufgebaut
HOGAST Powertag
- Keynote zum 20-jährigen Jubiläum des HOGAST Powertag mit 300+ Gastronomen und Hoteliers
La Loupe
- Digitale B2B Akquisestrategie Setup & Implementierung
Daten+
60+
Seit 2012 habe ich mit mehr als 60 Unternehmen in 3 Ländern an digitalen Wachstumsstrategien gearbeitet.
26+
Mit 26 Jahren wurde ich externer Lektor für Social Media Marketing an der FHWien. Heute lehre ich 2 Kurse (9 ECTS).
7.000+
Mehr als 7.000 TeilnehmerInnen waren bei meiner Live-Show „MEHR ALS NUR EIN LIKE!“ dabei.
Ein persönliches Wort
Meine Leidenschaft für die Branche ist nicht am Schreibtisch entstanden, sondern aus eigener Erfahrung heraus.
Nachdem ich bereits mehrere Jahre digitale Strategien für Unternehmen entwickelt habe, begann ich 2017 damit, mein eigenes Workshop-Format aufzubauen. Die ersten Workshops wurden von fünf Enthusiasten besucht. Innerhalb von zwei Jahren entwickelte ich daraus eine der größten deutschsprachigen Live-Formate einer „One-Man-Show“ für digitales Marketing mit insgesamt mehr als 7.000 Teilnehmerinnen und Teilnehmern.
Durch mein begrenztes Budget von insgesamt 20.000 Euro, musste jede Maßnahme maximale Resultate erzielen. Hier lernte ich, ein tiefes Verständnis von Buchungslogiken, CRM und die Orchestrierung von digitalen Marketing und Sales für Live-Formate zu entwickeln.
Meine letzten Veranstaltungen mit 500 TeilnehmerInnen pro Show hatten einen durchschnittlichen Ticketpreis von 150 Euro.
In dieser Zeit begann ich auch, die ersten Freizeit- und Erlebnisbetriebe zu begleiten. Mit Erfolg. Bewiesen durch höhere Auslastungen, mehr Bookings und nachhaltigen Umsatzwachstum.
Genau daraus entwickelte sich über die Jahre mein heutiger Fokus auf Erlebnis-, Freizeit-, Hospitality- und Entertainmentformate.
Privat bin ich Papa von zwei Töchtern. Meine Frau Alena arbeitet als Bühnenbildnerin. Dadurch war die Nähe zu Kultur, Bühne und Erlebniswelten immer Teil unseres Lebens.
Und vielleicht ist genau das der Grund, warum mich diese Branche bis heute so fasziniert: Ich liebe starke Konzepte und bin begeistert von den Menschen, die einzigartige Erlebnisse schaffen.
